（上接第一版）居民徐玉凤告诉记者：“在这个大家庭里，工作人员对小区许多方面进行了改善，给大家办了不少实事，在这个大家庭里我们感觉挺暖心的。”

“幸福”有深度

推进基层社会治理共建共治共享，贵在聚力、成于合力。把矛盾化解在基层，让纠纷消弭于萌芽，是促进社会和谐稳定，增强群众获得感、幸福感、安全感的应有之举。

近年来，我市加快推动社会治理重心下移，全面打造新时代社会治理典范城市，将市综治中心规范化建设作为提升基层社会治理效能的重要一环，不断整合力量资源、夯实基层基础、创新工作机制，着力打造矛盾纠纷化解、社会治安防控综合性平台，高质效解决群众急难愁盼问题，让人民群众化解矛盾纠纷“只进一扇门、最多跑一地”。

“我有个矛盾纠纷三四年都没有解决，听人介绍就来到了综治中心大厅，工作人员给我耐心讲解以后，经过将近一个小时的调解，给我做了司法确认，把我这个事情圆满解决了。”市民王女士在市综治中心调解完烦心事后开心地告诉记者，“真的是为我们老百姓办了实事，感觉生活在嘉峪关很幸福。”

今年以来，嘉峪关市综治中心综合服务接待大厅共受理各类矛盾纠纷1306件，安排调解1045件，调解率和调解成功率分别达到80%、96.6%，有效防止了矛盾纠纷激化升级、上行外溢，同时也充分彰显了综治中心作为化解矛盾纠纷、助力基层治理“前沿阵地”的重要作用。

“我们紧紧围绕市委、市政府全面打造新时代社会治理典范城市的工作目标，以一站式矛盾纠纷多元化解工作为抓手，初步构建起了诉调牵引、警调跟进、访调协同、心调融入三调对接+工作格局，尽心尽力解决群众的揪心事、烦心事和难心事。”市综治中心综合服务接待大厅负责人孔维东表示，“我们将持续扩大工作成果，延伸服务触角，以市级成功经验辐射带动基层，组建专业团队，增强基层处理调解复杂矛盾纠纷的能力和水平，真正实现小事不出社区、大事不出街道，矛盾不上交的工作目标。”

让群众身边的一件件闹心事、烦心事得到快速高效解决，让一张张笑脸交织成热闹喧腾的生活乐章，以民为本，既是出发点亦是落脚点。如今，我市在推进基层社会治理过程中不断拓宽服务领域，创新服务方式，撬动基层治理效能全面提升，矛盾纠纷预防化解能力不断强化，群众满意度不断提升，让“小阵地”发挥“大能量”。